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【公司动态】科捷智能售后服务热线正式开通

发布时间:2020-10-09 浏览:80次 分享到: QQ空间 新浪

科捷智能400售后电话服务能力覆盖全国三十余个省市(港澳台拨打需+86),功能涵盖处理售后业务咨询售后报修投诉建议等,全年24h不间断提供服务。


根据不同地区的不同客户需求,专人接听并转接到相关业务主管或技术工程师,快速准确地实行派工处理、备件送修、有偿售后、投诉建议等工作,并将客户需求和处理结果及时记录归档,同时给予客户反馈,做到有度可依,有章可循。


日日顺立库项目全天候售后运维

科捷智能始终坚持将客户至上作为企业核心价值观之一。制定并实行严格明确的售后服务管理机制,搭建了一套完整全面的售后服务体系,针对售后服务过程工作标准资源使用客户关系维护等各个环节进行明示和规范,部门紧密协作,人员奖惩有则,全力保障售后服务品质,保证客户满意度。


菜鸟物流项目季度售后运维

科捷智能的售后服务内容包括维修改造场地搬迁驻场服务巡检维养备件更换软件升级有偿售后等特色售后服务。值得一提的是,科捷智能的售后服务能力除覆盖自主集成实施、质保期内外的所有销售产品与项目,同时可承接其他项目的售后服务。只要客户有需求,相关人员会在第一时间回应处理,无法远程解决的情况下可在24小时内赶往客户现场(非节假日或受不可抗力因素影响),为的就是高效迅速地解决客户问题,减少或消除设备非正常运作对客户生产运营造成的影响。


顺丰交叉带项目高峰时段售后运维

作为自有核心技术与产品的专业集成商,科捷智能为全世界的优秀企业提供服务。以超高性价比的智慧物流、智能制造综合性系统解决方案和优质全面的售后服务领先于业内,并在现有的基础上不断优化改进,致力于在长期的合作中与客户建立坚实共赢的伙伴关系。


科捷智能,期待与您携手!